Evaluation of the Mobbing and Burnout Levels and Affecting Factors of Midwives and Nurses Working in Zonguldak Province Public Hospitals

INTRODUCTION: OBJECTIVE: This study was performed in order to evaluate mobbing and burnout levels of nurses and midwives who are working in public hospitals in Zonguldak City center and the factors affecting them.
METHODS: The universe of the study, that was analytically performed, was composed of nurses and midwives who were working in the public hospitals located in Zonguldak city center between 05.02.2012 and 04.05.2012. No sample was selected for the study; it was designed to achieve whole universe. 342 midwives who have worked in their institutions at least for 6 months and who approved to participate in the study were enrolled. Data were collected by Information Form, Negative Acts Questionnaire Revised and Maslach Burnout Inventory. Data were assessed by using student-t test, Mann-Whitney U test, one-way analysis of variance, Kruskal-Wallis variance analysis, Tukey test and Mann-Whitney U test with Bonferroni correction.
RESULTS: In the study, Negative Acts Questionnaire Revised score of midwives and nurses was 9.9±11.5; emotional burnout subdimension score of Maslach Burnout Inventory was 17.4±6.6, desensitization subdimension score was 5.0±3.5 and personal achievement subdimension score was 11.6±4.7. It was determined that mobbing levels of the participants were significantly different based on the title, department worked and the thought of quitting profession; and their burnout levels were differed based on education levels, the department worked, working status, working style, thoughts of quitting profession, their status of choosing the profession willingly and their willingness to choose the profession again. Moreover, a significant relationship was found between burnout levels based on mobbing experience, number of shifts, age and working years in the profession and in the institution.
DISCUSSION AND CONCLUSION: In this study, it was determined that three dimensions of burnout (emotional burnout, desensitization and personal achievement) were significantly affected by level of mobbing.

Zonguldak İl Merkezi Kamu Hastaneleri’nde Çalışan Ebe ve Hemşirelerin Mobbing ve Tükenmişlik Düzeylerinin ve Bunları Etkileyen Faktörlerin Değerlendirilmesi

GİRİŞ ve AMAÇ: AMAÇ: Araştırma, Zonguldak İl Merkezi Kamu Hastaneleri’nde çalışan ebe ve hemşirelerin mobbing ve tükenmişlik düzeyleri ile bunları etkileyen faktörlerin değerlendirilmesi amacıyla yapılmıştır.


YÖNTEM ve GEREÇLER: YÖNTEMLER: Analitik olarak gerçekleştirilen araştırmanın evrenini, 5.02.2012-04.05.2012 tarihleri arasında Zonguldak İl Merkezinde bulunan Kamu Hastaneleri’nde çalışan ebeler ve hemşireler oluşturmuştur. Araştırmada örneklem seçilmeyip evrenin tamamına ulaşılmaya çalışılmıştır. Bulunduğu kurumda en az 6 ay çalışan ve araştırmaya katılmayı kabul eden 342 ebe ve hemşireye ulaşılmıştır. Veriler; Bilgi Formu, Olumsuz Davranışlar Anketi ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği ile toplanmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde iki ortalama arasındaki farkın önemlilik testi, Mann-Whitney U testi, Tek Yönlü Varyans Analizi, Kruskal-Wallis varyans analizi, Tukey Testi, Bonferroni düzeltmeli Mann-Whitney U testi kullanılmıştır.

BULGULAR: Araştırmada ebe ve hemşirelerin Olumsuz Davranışlar Anketi puanı 9.9±11.5; Maslach Tükenmişlik Ölçeği’nin duygusal tükenme alt boyut puanı 17.4±6.6, duyarsızlaşma alt boyut puanı 5.0±3.5 ve kişisel başarı alt boyut puanı 11.6±4.7 ’dir. Katılımcıların mobbing düzeylerinin; unvana, çalışılan servise ve mesleği bırakma düşüncesine; tükenmişlik düzeylerinin ise eğitim durumlarına, çalışılan servise, çalışma statüsüne, çalışma şekline, mesleği bırakma düşüncelerine, mesleğini isteyerek seçme ve mesleği tekrar seçmek isteme durumlarına göre anlamlı fark olduğu belirlenmiştir. Ayrıca araştırmada mobbing yaşama, nöbet sayısı, yaş, meslekte ve kurumda çalışma yılına göre tükenmişlik durumları arasında anlamlı ilişki olduğu saptanmıştır.
TARTIŞMA ve SONUÇ: Çalışmada, tükenmişliğin üç boyutunun (duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı) mobbing düzeyinden anlamlı düzeyde etkilendiği belirlenmiştir.